No dia 25 de junho, acontece a terceira edição do Digitailing, evento voltado para o Varejo Digital e organizado pela Gouvêa de Souza.

As inscrições estão abertas no site do evento e os participantes poderão conferir palestras e painéis com participação de grandes nomes do varejo nacional.

Claudia Sciama, Diretora de Negócios para o Varejo do Google Brasil, estará presente no painel "Estratégia e Marketing" e falará sobre soluções digitais com foco em aumento de vendas.

Equipe do Google Varejo Brasil

De acordo com dados do último relatório da Webshoppers, temos atualmente no Brasil cerca de 42 milhões de compradores online. Isto é, quase a metade do total de internautas brasileiros realizam compras pela web. Em 2012, o comércio eletrônico contou com faturamento de R$ 22,5 bilhões e a inclusão recorde de mais dez milhões de novos compradores online. Como consequência desse movimento, há o impacto direto na importância de se ter uma estratégia para as marcas na internet.

A procura por produtos em mecanismos de busca online é considerada uma etapa importante no funil de compras, por representar o momento em que o consumidor está mais propenso a decidir. Assim, não estar presente nessa etapa é como fechar as portas da sua loja para um potencial comprador. E, como se não bastasse, na maioria das vezes, haverá uma “loja aberta” ao lado; um concorrente anunciando no exato momento em que o internauta quer obter mais informações ou realizar uma compra.

Um exemplo recente da oportunidade perdida pelos grandes varejistas foi o último Dia das Mães. As buscas nas categorias de eletroeletrônicos, roupas e calçados, móveis e artigos pessoais aumentaram mais de 20% no Google em relação a 2012. Mas os grandes varejistas que, teoricamente teriam presença constante na busca, mostraram seus anúncios apenas quatro vezes a cada dez consultas realizadas.

Perder essa oportunidade faz com que cada varejista tenha deixado de receber cerca de 1,3 milhão de visitas no site e consequentes potenciais compras no Dia das Mães. Se considerarmos uma taxa de conversão em torno de 2% e um ticket médio de R$ 300, a perda de cada varejista seria em torno de R$ 7,5 milhões em vendas no canal online.

Mas e o cliente que pesquisa online e compra offline? Estudos indicam que a cada dois internautas que fazem consultas na web, um realiza a compra offline. Assumindo que para cada compra online temos uma off-line, com ticket médio de R$ 100, a perda para cada varejista seria em torno de R$ 2,5 milhões apenas neste último Dia das Mães. Resumindo, o total da perda on e offline fica em torno de R$ 10 milhões para cada varejista.

Claro que deixar passar um valor dessa importância não é o que um varejista espera para uma das datas mais importantes do comércio eletrônico brasileiro, mas já não adianta “chorar o leite derramado”. É possível desenhar um novo plano e aparecer mais nas próximas datas comerciais como o Dia dos Namorados, Dia dos Pais e, claro, o combo Black Friday, Natal e Saldão. Com alguns passos simples, os varejistas podem aproveitar melhor estas datas: garantir que está capturando as intenções existentes primeiro, desenhando estratégias baseadas em métricas como lucratividade e vendas, não apenas ROI e CPA; incluir palavras-chave genéricas e sazonais para atingir consumidores indecisos (como "presente de dia das mães"); verificar se o orçamento definido para as campanhas acompanha o aumento da demanda, e, assim, ampliar as chances de exibir seu anúncio; incluir extensões de anúncio para levar os clientes às páginas de mais relevância - links para seções de roupa feminina, por exemplo.

Não queremos que as empresas deixem passar a chance de impactar seu consumidor e de aproveitar as oportunidades que a publicidade digital oferece em datas tão especiais como essas. Abra as portas para o seu consumidor. Abra as portas para o online.

Postado por Lidiane Tahn, gerente de vendas para o Varejo do Google Brasil

No ano passado, anunciamos o lançamento do novo modelo comercial do Google Shopping com base em anúncios da lista de produtos nos Estados Unidos e globalmente. Acreditamos que essas mudanças, além de melhorar a experiência do usuário, irão gerar novas oportunidades e ajudar os varejistas de grande ou pequeno porte a atrair mais clientes para suas lojas.

A qualidade dos dados fornecidos pelos varejistas é essencial para atingir esses objetivos. Por isso, anunciamos algumas mudanças na especificação do feed do Google Shopping:

●   Estamos aperfeiçoando nosso suporte a multipacks definidos pelo comerciante. Muitos produtos, como pastas de dentes, são vendidos em multipacks personalizados. A especificação do feed agora esclarece como tais produtos devem ser enviados.

●   Telas de alta resolução são o futuro. Por isso, também começamos a recomendar imagens de qualidade mais alta, com pelo menos 800 pixels de altura e largura, para fornecer aos usuários uma melhor representação visual dos produtos anunciados.

●   Alguns produtos, como itens personalizados, antiguidades ou colecionáveis, não possuem identificadores exclusivos de produto. Para esses produtos, introduzimos o atributo 'identificador existe' [identifier exists]. Além disso, atualizamos nossos requisitos de identificadores exclusivos de produto.

●   Atualizamos nossas orientações para os atributos descrição e cor de modo a torná-las mais exatas e acionáveis.

●   Agora oferecemos suporte dedicado para classes energéticas e preço unitário para comerciantes com países da União Europeia ou a Suíça como destino.

●   Comerciantes que promovem itens não indicados para menores em websites indicados para menores agora podem marcar itens específicos como não indicados para menores.

Algumas dessas mudanças não serão visíveis imediatamente para os usuários do Google Shopping. Queremos que os varejistas tenham tempo suficiente para a preparação e a adoção das medidas. Recomendamos que os varejistas utilizem o recurso de feeds de teste ou o depurador de feeds para garantir o processamento correto dos feeds atualizados.

Os varejistas podem consultar as novas especificações do feed e um resumo de requisitos de atributos em preparação para essas mudanças. Todos devem se certificar de que obedecem aos requisitos legais ao participar do programa Google Shopping.

Aplicação das novas especificações do feed do Google Shopping

Para as contas que estão atualmente isentas de fornecer identificadores exclusivos de produto, o Google Shopping irá começar a aplicação destas novas exigências para identificadores exclusivos de produto em 15 de julho de 2013 nos EUA, e em 16 de setembro de 2013 para todos os outros países. A aplicação das novas exigências a todas as outras contas começará em 15 de julho de 2013 para os EUA, França, Alemanha e Reino Unido, e em 16 de setembro de 2013 para todos os outros países. Os itens que não cumpram estas novas exigências podem, então, ser reprovados e desaparecer do Google Shopping.

Isenções, ao nível de conta, para identificadores exclusivos de produto não serão suportadas após as datas acima mencionadas - o atributo 'identificador existe' deve ser utilizado como alternativa.

Postado por Angelika Rohrer, Program Manager, Google Shopping

Vivemos em um mundo em que as pessoas estão constantemente conectadas e em que a mobilidade é capaz de reduzir as distâncias entre o mundo físico e o digital. Com um smartphone em mãos, as pessoas realizam diversas ações on e offline, como ligar para uma empresa, fazer o download de um aplicativo, procurar o caminho para uma loja ou iniciar uma pesquisa que levará a uma compra em outro dispositivo. Buscamos sempre considerar esses novos caminhos de compra no AdWords, como por exemplo, com a recente adição de ligações realizadas ao relatório de conversões do AdWords. Ainda assim, temos muito trabalho a fazer para aprimorar as ferramentas de mensuração, já que a maioria dos profissionais de marketing considera somente as vendas efetuadas no site mobile, deixando escapar o panorama completo de conversões. Hoje apresentamos O Valor do Mobile, nossa nova iniciativa para ajudar esses profissionais a entender melhor o impacto on e offline do mobile.

Este novo comportamento do consumidor agora é regra. Um estudo recente mostra que três em cada dez buscas realizadas em dispositivos móveis levam o consumidor a visitar a loja, fazer uma ligação ou comprar online. Alguns profissionais de marketing já estão trabalhando para entender como o mobile pode impulsionar vendas, levando em consideração os novos caminhos que os consumidores têm optado por tomar. É o caso de marcas como a Netshoes, que está medindo corretamente o valor gerado por anúncios mobile. Desde ações de geolocalização em shopping centers a remarketing para mobile, a Netshoes entende que, às vezes, quando o consumidor busca por um tênis em seu celular, ele pode estar dentro de uma loja fazendo comparação de preço, por exemplo.

Enquanto empresas como a Netshoes já conseguem entender o valor do mobile, a maioria ainda tem dificuldade para começar. Para ajudar os profissionais de marketing a entender melhor o papel dos dispositivos móveis nos dias de hoje, lançamos a iniciativa O Valor do Mobile, que inclui:

• Uma calculadora;
• Vídeos que mostram os diferentes tipos de conversão mobile;
• Histórias de sucesso;
• Dicas de mensuração.

A calculadora do Valor do Mobile oferece equações simples e comparações que auxiliam a estimar o valor que as plataformas móveis levam para a sua empresa por meio de ligações, aplicativos, ações dentro da sua loja, sites otimizados e conversões cujo processo acontece em diferentes aparelhos. Seguindo o passo-a-passo, em 30 minutos você consegue importar dados do AdWords, além de seu site otimizado, e analisar os números para criar sua estimativa do valor total do mobile para o seu negócio. Fazendo isso, você poderá entender o valor total, o valor por clique e o ROI que os dispositivos móveis geram para sua empresa, não apenas das atividades realizadas no seu website para celular e tablet. Você também verá o custo-benefício dos CPAs para dispositivos móveis.



Esperamos que a calculadora do Valor do Mobile ajude os profissionais de marketing a entender o impacto on e offline do mobile, ainda que seja apenas para estimar a fatia pela qual mobile é responsável ou para gerar ideias de como criar modelos mais personalizados e aprofundados.

A mobilidade mudou para sempre o modo como os consumidores vivem e compram, diminuindo as fronteiras entre as experiências física e digital. Compreender o que cada um desses caminhos significam para sua empresa é uma peça vital dos desafios que todo profissional de marketing enfrenta atualmente. Isso exige pensar sobre o comportamento completo do cliente nas diferentes plataformas e reconhecer a interação entre os vários dispositivos, canais e influência que a mídia exerce ao longo do caminho. Em outras palavras, repensar os caminhos de conversão, além de ser a chave para tirar proveito de todo o valor do mobile, é essencial para entender o valor do digital como um todo.

Postado por: Johanna Werther, chefe de marketing de anúncios para celulares e tablets

Nos últimos oito anos você acessou o YouTube para assistir, compartilhar e se apaixonar por vídeos do mundo todo. Dezenas de milhares de parceiros criaram canais que encontram uma audiência engajada e fizeram negócios em torno delas. Os anunciantes perceberam isso: as 100 maiores marcas do mundo estão rodando campanhas no YouTube. E hoje estamos anunciando um novo marco: agora o YouTube atinge mais de 1 bilhão de usuários únicos todo mês.

O que 1 bilhão de pessoas acessando o YouTube representa?

• Aproximadamente metade das pessoas na Internet visitam o YouTube;
• Nossas visualizações mensais equivalem a mais de 13 mil Maracanãs lotados;
• Se o YouTube fosse um país, seria o terceiro mais populoso do mundo, atrás apenas da Índia e da China;
• O Psy e a Madonna teriam que repetir sua performance no Madison Square Garden, com a casa cheia, mais 200 mil vezes. E isso é muito Gangnam Style!;
• Para chegar à audiência do YouTube seria necessário reunir mais de 285 Paradas Gays de São Paulo, ou juntar mil carnavais de Salvador.

Para aquele aspirante a cineasta no seu quintal, o próximo grande nome da música pop, e os fãs ao redor do planeta que acessam, assinam e compartilham seus vídeos favoritos com o mundo: obrigado por fazer do YouTube o que é hoje. Nós realmente criamos algo especial.

Originalmente postado no Blog do YouTube Brasil.

Lançamos uma atualização em uma funcionalidade do AdWords relacionada a funis de pesquisa. Agora temos a opção de adicionar métricas como cliques assistidos, cliques de conversões assistidas, impressões assistidas, entre outras. Se você tiver a tag de conversão do AdWords instalada, a funcionalidade aparecerá automaticamente.

Essas novas colunas serão muito úteis para entendermos melhor o comportamento dos usuários e para fazermos algumas otimizações. Seguem algumas sugestões:

- Encontre palavras-chave que são melhores em assistir conversões: procure por palavras-chave com baixas taxas de conversão e com alto índice de clique de conversões assistidas/conversões de último clique. Considere a criação de regras automatizadas para aumentar seus lances quando a assistência de conversão ultrapassa certo patamar. Além disso, crie um grupo separado para essas palavras-chave, adicionando anúncios que são voltados mais para a pesquisa do que para compra imediata.

- Pague o valor adequado por palavras-chave que assistem conversões: procure não dar um lance baixo para palavras com cliques assistidos. Você pode perder conversões se a estragégia do seu gerenciador de lances apenas considera conversões de último clique.

- Atualize seu anúncios que não estão com um bom desempenho: considere a revisão de anúncios com alta impressão de conversões assistidas e forte posição média. Esses anúncios foram exibidos para usuários que eventualmente converteram, mas que não clicaram.

Eduardo Medaets, Estrategista de Contas para o Varejo do Google Brasil

Para mostrar como tirar o melhor proveito das recém-lançadas campanhas avançadas do Google AdWords, preparamos uma série de quatro treinamentos online imperdíveis!

Campanhas Avançadas - Search / Contexto Conheça as novidades e oportunidades na Rede de Pesquisa do Google
19/02 (terça-feira) às 15:00

Campanhas Avançadas - Search / Implementação
Entenda as melhores práticas para migrar suas campanhas do Google na Rede de Pesquisa
21/02 (quinta-feira) às 15:00
Campanhas Avançadas - Display
Conheça as novidades e oportunidades na Rede de Display do Google
26/02 (terça-feira) às 15:00

Campanhas Avançadas - AdWords Editor
Aprenda migrar suas campanhas utilizando o Adwords Editor
12/03 (terça-feira) às 15:00

Inscrição e ParticipaçãoNão é necessária inscrição prévia, mas você pode confirmar presença nos eventos do Google+ para receber um lembrete.

No dia e horário marcados, acesse o perfil do Google Brasil e assista ao Hangout ao vivo.

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Equipe do Blog de Varejo do Google Brasil